Tout le parcours client, un seul système
Du premier clic sur votre site de réservation à la demande d'avis après la visite — chaque étape de votre établissement réside dans une seule plateforme, partageant une seule fiche client.
Un site de réservation que vos clients terminent vraiment
Chaque établissement obtient un microsite de réservation à sa marque sur son propre domaine, avec disponibilités en temps réel, dépôts et réservations de groupe de toute taille — sans limite stricte de joueurs. Les clients choisissent une heure, versent un dépôt et reçoivent leurs confirmations par texto et courriel — sans jeu de téléphone.
- Microsite à votre marque + domaine personnalisé
- Disponibilités en temps réel pour salles, cabines et arènes
- Dépôts, paiements partiels et partagés
- Réservations de groupe sans limite stricte de joueurs
- Confirmations et rappels automatisés
L'accueil, sans la planchette
Les clients s'enregistrent eux-mêmes sur une tablette-borne et signent leurs décharges numériques sur place — avec des parcours distincts pour adultes et mineurs, orientés automatiquement selon la date de naissance. Les clients de retour dont la décharge est au dossier passent directement, et les doublons d'enregistrement sont impossibles.
- Borne en libre-service sur n'importe quelle tablette
- Décharges numériques : parcours adulte et mineur
- Décharges conservées au dossier — aucune nouvelle signature
- Prise en charge des visites sans rendez-vous et de l'enregistrement de groupe
- La borne se jumelle avec un simple code de connexion
Gérez toute la salle depuis une seule console
Gérez votre ludothèque, votre horaire de sessions et votre salle — arènes free-roam comme cabines VR — depuis une seule vue opérateur. Voyez qui est enregistré, ce qui tourne et où, et faites rouler les sessions à l'heure.
- Ludothèque avec jaquettes, vidéos et nombre de joueurs
- Planification des sessions liée aux réservations
- Arènes free-roam et cabines VR, une seule console
- Taux d'utilisation visible d'un coup d'œil
En ligne, en personne, et tout ce qu'il y a entre
Stripe alimente tout le parcours de paiement : dépôts en ligne, soldes au comptoir et terminaux de carte pilotés par le serveur pour le paiement sans contact en personne — dont Interac au Canada. Les paiements partiels et partagés sont pris en charge nativement, pas comme un contournement.
- Paiements Stripe dans votre propre compte
- Lecteurs de carte Stripe Terminal, pilotés par le serveur
- Paiements partiels et fractionnés
- Un assistant de configuration de terminal protégé par NIP en 5 touches
Une réception IA qui ne quitte jamais son poste
Des agents de clavardage en direct, SMS, courriel et voix répondent aux questions, vérifient les disponibilités, prennent des réservations et relancent les absences — 24/7. Vous définissez le niveau d'autonomie par canal : brouillon seulement, approbation préalable ou entièrement autonome. Un copilote de plateforme rédige des campagnes et des réponses pour votre personnel.
- Widget de clavardage en direct sur votre site de réservation
- Agents SMS et courriel avec autonomie par canal
- Agent vocal pour les appels entrants
- Copilote qui rédige des campagnes et des réponses
Remplissez le calendrier sans y penser
Chaque invité devient un profil client avec historique des visites, décharges et consentements. Des campagnes automatisées gèrent les demandes d'avis, les reconquêtes et les offres d'anniversaire, et une boîte de réception unifiée garde chaque conversation — clavardage, SMS, courriel — dans un seul fil par client.
- Profils clients avec historique complet des visites
- Demandes d'avis automatisées et flux de reconquête
- Boîte de réception unifiée pour clavardage, SMS et courriel
- Synchronisation bidirectionnelle Gmail / Outlook
- Analyses de campagne liées aux revenus
Conçu pour évoluer au-delà de votre premier établissement
Les organisations, groupes d'emplacements et contrôles de franchise vous permettent de gérer plusieurs établissements sous un même toit. Choisissez un accès unifié (clients et personnel partagés) ou une isolation stricte par emplacement — appliquée par politique, pas sur l'honneur — avec des rapports à l'échelle de l'organisation dans les deux cas.
- Organisations et groupes d'emplacements
- Politiques de données unifiées ou strictement isolées
- Gestion du personnel et des clients entre emplacements
- Rapports de revenus et d'utilisation à l'échelle de l'organisation
Voyez-le fonctionner dans un vrai établissement
La démo en direct est un établissement entièrement configuré — réservations, borne, agents IA et tout le reste.